Pourquoi mon decodeur tv orange se coupe ?

Le plus souvent, il s'agit d'un problème de lien entre le décodeur et les serveurs TV d'Orange. D'abord, il faut vérifier que la connexion Internet est active sur la Livebox. Le décodeur peut aussi donner des indications avec un message sur l'écran de la télévision ou sur le décodeur.

Pourquoi le décodeur Orange s’éteint tout seul ?

C'est tout à fait normal, par défaut mon décodeur TV est configuré pour se mettre automatiquement en veille au bout de 4h d'inactivité afin d'économiser de l'électricité.

Pourquoi mon décodeur TV Orange bug ?

Vérifiez que vous utilisez bien le câble HDMI fourni par Orange. Testez tous les ports HDMI de votre téléviseur : éteignez le décodeur, connectez le câble HDMI à un autre port de votre téléviseur, puis redémarrez le décodeur. Vérifiez que votre téléviseur est bien à la dernière version logicielle.

Pourquoi la télé fait des arrêts sur image ?

De façon générale, l'image gèle s'il y a des câbles mal branchés entre vos appareils. En branchant solidement les câbles, vous faites en sorte qu'il n'y a aucune faille où l'information pourrait se perdre en cours de transmission.

Comment faire la mise à jour du decodeur tv orange ?

La procédure est la suivante :

1. Un message affiché sur votre téléviseur vous avertit de la disponibilité de la mise à jour de votre décodeur.
2. Acceptez la mise à jour.
3. Votre décodeur redémarre et se met à jour.

Comment faire un reset du decodeur tv orange ?

Dans la plupart des cas, le simple redémarrage de vos équipements résout le problème rencontré.

1. Accéder au menu maintenance. Appuyez simultanément sur les touches retour et OK de votre télécommande.
2. Patienter. …
3. Appuyer sur réinitialiser. …
4. Suivre les instructions.

Comment réinitialiser le décodeur ?

Sélectionnez « Réglages ». Sélectionnez « Infos et Diagnostics ». Sélectionnez « Réinitialisations ». Sélectionnez « Réinitialisation décodeur TV ».

Pourquoi mon décodeur bug ?

Si le problème persiste et que vous ne pouvez toujours pas changer de chaîne, procédez comme suit pour réinitialiser votre décodeur : Débranchez votre décodeur de la prise électrique et attendez 15 secondes. Rebranchez-le et attendez environ 60 secondes. Rallumez votre décodeur.

Pourquoi ma télé sauté sans arrêt ?

Si l'image de votre téléviseur n'arrête pas de sauter, de se pixelliser ou disparaître quelques instants pour afficher un écran noir, il s'agit peut-être d'un problème d'interférences lié à la 4G. En effet, les fréquences 4G sont très proches de celles utilisées par la TNT HD.

Comment faire pour que sa télé ne bug plus ?

Appeler le 0970 818 818 : il s'agit du numéro de téléphone dédié aux demandes d'informations sur la TNT. L'appel est non surtaxé et au prix d'un appel local. Vous serez ainsi informé en cas de problème dû aux conditions météorologiques ou à des travaux par exemple.

Comment réinitialiser le décodeur TV d’Orange ?

Dans la plupart des cas, le simple redémarrage de vos équipements résout le problème rencontré.

1. Accéder au menu maintenance. Appuyez simultanément sur les touches retour et OK de votre télécommande.
2. Patienter. …
3. Appuyer sur réinitialiser. …
4. Suivre les instructions.

Comment savoir si il y a une panne Orange ?

1- Accéder au service : Cliquez sur le lien Incident, panne, problème : tester votre ligne, ou lancez le diagnostic depuis l'application Orange et moi, 24h/24 et 7j/7. Vous devrez ensuite : Vous identifier avec les identifiants du compte mail Orange ou le numéro de téléphone de la ligne à tester.

C’est quoi la réinitialisation ?

Nom commun. Fait de remettre un réglage à sa valeur initiale. Action de faire redémarrer un ordinateur après un plantage.

Comment réinitialiser decodeur tv orange ?

Dans la plupart des cas, le simple redémarrage de vos équipements résout le problème rencontré.

1. Accéder au menu maintenance. Appuyez simultanément sur les touches retour et OK de votre télécommande.
2. Patienter. …
3. Appuyer sur réinitialiser. …
4. Suivre les instructions.

Pourquoi mon décodeur TV Orange clignote Orange ?

S'il clignote orange et lentement (1 fois par seconde), cela signifie que la Livebox est en cours de connexion, notamment après le redémarrage de la box. En dehors du redémarrage, cela signifie que la ligne téléphonique n'est pas touchée mais la Livebox ne parvient pas à se connecter aux serveurs d'Orange.

Comment changer de décodeur TV Orange gratuitement ?

Comment effectuer une demande de changement de matériel ?

1. Contactez le service client Orange au 3900, ou rendez-vous dans la boutique la plus proche de chez vous.
2. Effectuez une demande auprès d'Orange, en précisant le motif de l'échange.

Pourquoi les chaînes sautent ?

Les obstacles à la réception

Il existe plusieurs facteurs qui dégradent la qualité du signal que vous captez : Une antenne collective (présence d'un filtre) Une antenne trop vielle (plus de 15 ans sauf pour les modèles récents) Présence d'obstacles autour de l'habitation (arbres, dénivelés…)

Comment savoir si une TV est en fin de vie ?

• Le principal signe de vieillissement de l'écran de téléviseur LCD est une perte de luminosité, jusqu'à 40 % après quelques années. Le temps de réponse de l'écran se dégrade, entraînant des effets de traînage, et des tâches se forment à certains endroits.

Comment mettre à jour décodeur TV UHD Orange ?

La mise à jour est appliquée progressivement sur l'ensemble des décodeurs de la nouvelle TV d'Orange, et ne nécessite aucune démarche de votre part. Les mises à jour ont lieu de nuit. Une fois votre décodeur mis à jour, vous bénéficiez instantanément des apports de la nouvelle version.

Comment savoir d’où vient la panne ?

• Pour savoir d'où vient la panne électrique chez vous, pensez d'abord à vérifier la position de votre disjoncteur. Selon les modèles d'appareil, il est en marche si le bouton est sur « I », si le bouton noir est enfoncé ou si la manette relevée. Si le disjoncteur a sauté, cela peut être dû à une surcharge électrique.

Quand appeler le 3900 ?

Si vous avez souscrit une offre Internet Orange, vous pouvez composez le 3900. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller répondra à votre appel du lundi au samedi de 8h à 20h.

Comment réinitialiser le decodeur TV d’Orange ?

Dans la plupart des cas, le simple redémarrage de vos équipements résout le problème rencontré.

1. Accéder au menu maintenance. Appuyez simultanément sur les touches retour et OK de votre télécommande.
2. Patienter. …
3. Appuyer sur réinitialiser. …
4. Suivre les instructions.

Où se trouve le bouton de réinitialisation ?

Le bouton de réinitialisation se trouve à l'avant du dispositif ; il s'agit du petit cercle sans étiquette à gauche de la LED d'état du système. Pour plus d'informations, voir Vue avant.

Comment faire un reset du décodeur Orange ?

Dans la plupart des cas, le simple redémarrage de vos équipements résout le problème rencontré.

1. Accéder au menu maintenance. Appuyez simultanément sur les touches retour et OK de votre télécommande.
2. Patienter. …
3. Appuyer sur réinitialiser. …
4. Suivre les instructions.

Quel est le prix d’un décodeur Orange ?

Si vous souhaitez le décodeur TV, il faudra débourser 40€ de mise en service.

Quelle est la durée de vie d’une Livebox ?

Au total, la Livebox 5 réduirait de 29 % son empreinte carbone sur un cycle de vie complet (environ 5 ans…)