Pourquoi je ne peux pas me connecter à myCanal ?

Vérifiez que vous avez bien créé votre compte CANAL+. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe si nécessaire. Si les éléments mentionnés dans la FAQ ne vous permettent pas de répondre à vos questions, nous vous invitons à joindre notre service Relation clients CANAL+.

Pourquoi je ne peux plus me connecter sur myCANAL ?

Si vous n'arrivez pas à vous connecter sur myCANAL, vérifiez que votre compte CANAL n'a pas été bloqué suite à un nombre trop important de tentatives de connexion erronées (compte bloqué pendant 72h). Si c'est le cas, un message vous l'indique lorsque vous vous connectez sur votre ESPACE CLIENT.

Pourquoi l’application myCANAL ne fonctionne pas ?

Je vous conseille de vider votre cache et vos cookies. Supprimer vos cookies permettra d'effacer les données restées en mémoire (ce qui pourrait altérer votre connexion).

Comment faire pour se connecter sur myCANAL ?

Depuis votre PC / MAC, rendez-vous sur https://www.canalplus.com/ , cliquez sur l'icone en haut à droite, cliquez sur SE CONNECTER, puis CRÉER SON COMPTE. Renseignez votre numéro de téléphone / adresse email qui vous servira d'identifiant de connexion, votre numéro de réabonnement ainsi qu'un mot de passe.

Comment récupérer myCANAL ?

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe : Cliquez simplement sur «mot de passe oublié». Vous devrez ensuite renseigner l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit et recopier le code de contrôle. Un nouveau mot de passe vous sera renvoyé immédiatement.

Comment réactiver mes droits sur myCANAL ?

Si votre question est "comment réactiver mes droits ?" c'est simple : Espace Client/Abonnement/Gérer/ Réactiver mes droits.

Comment réinitialiser le compte myCANAL ?

Cliquez simplement sur « mot de passe oublié ». Vous devrez ensuite renseigner l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit et recopier le code de contrôle. Un nouveau mot de passe vous sera renvoyé immédiatement, nous vous conseillons de le conserver précieusement.

Comment activer myCANAL sur ma télé ?

1. Je lance l'application Canal, puis je clique puis je clique sur le bouton « se connecter ».
2. Après avoir cliqué sur le bouton « se connecter », on arrive sur la page Se connecter.
3. Saisissez le code affiché sur la TV.

Où trouver les identifiants myCANAL ?

Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l'avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur "Mot de passe oublié".

Comment activer myCANAL sur ma TV ?

1. Je lance l'application Canal, puis je clique puis je clique sur le bouton « se connecter ».
2. Après avoir cliqué sur le bouton « se connecter », on arrive sur la page Se connecter.
3. Saisissez le code affiché sur la TV.

Quel est le code de myCANAL ?

S'il s'agit du code de connexion à myCanal, c'est votre email et mot de passe comme pour venir ici ou sur l'espace client.

Quelle différence entre CANAL+ et myCANAL ?

myCANAL est un service inclus dans les abonnements Canal+. Il s'agit d'une plateforme de second écran, qui vous permet d'accéder à vos programmes Canal+ et à la TNT en live et en différé. L'application myCANAL peut être téléchargée sur votre mobile, tablette, ou télévision connectée et peut se consulter sur ordinateur.

Comment débloquer contenu myCANAL ?

Désinstallez l'appli myCANAL et réinstallez-là afin de prendre la dernière mise à jour disponible. Vous utilisez un VPN : à la demande de nos ayants droit (et pour protéger leurs contenus), il n'est pas possible de se servir d'un VPN (réseau privé virtuel) ou d'un Proxy lorsque vous utilisez myCANAL.

Comment actualiser myCANAL ?

Recherchez l'appli myCANAL dans la liste des applications à mettre à jour. En face de myCANAL, cliquez sur "Mettre à jour".

Pourquoi myCANAL me demande un code ?

Certains programmes de myCANAL sont verrouillés pour la protection des mineurs. C'est pourquoi myCANAL demande un code parent pour contrôler l'accès à ces programmes.

C’est quoi le code TV ?

Les principaux codes PIN TV par défaut sont "0000" et "1234". Dans la majorité des cas, lors de la mise en service de la TV, l'utilisateur est invité à choisir un code PIN personnel.

Comment voir qui est connecté sur mon compte myCANAL ?

C'est impossible de le savoir côté abonné, à part en demandant aux membres de votre famille qui ont vos codes d'accès. En cas de suspicion de piratage, voir ces sujets pour les bonnes pratiques : https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-…

Comment se connecter à myCANAL sur Smart TV ?

• Pour connecter votre smart tv SAMSUNG et activer l appli my canal il suffit juste d'appeler le service client CANAL Et de leur donner le numéro de tv qui apparaît en haut à droite de l écran . C est eux qui le connectent directement ( votre télé Samsung étant considérée alors comme un décodeur ) .

Comment recuperer mes code myCANAL ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le bouton "mot de passe oublié" ou moment de vous connecter. Si vous parlez du code parental, vous pouvez le réinitialiser depuis l'espace client page compte si vous l'avez oublié.

Quel est le numéro de chaîne de MyCANAL ?

• Si vous parlez de Canal À la demande s'est 8.

Comment faire pour avoir MyCANAL gratuitement ?

L'application myCANAL est gratuite : cela signifie que vous pouvez la télécharger sans frais sur vos appareils. Il en va de même pour l'accès au site. Néanmoins, sans être abonné, vous ne pourrez pas accéder aux contenus de la plateforme, puisqu'il faut vous identifier pour pouvoir visionner vos programmes.

Comment réinitialiser le compte myCanal ?

Cliquez simplement sur « mot de passe oublié ». Vous devrez ensuite renseigner l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit et recopier le code de contrôle. Un nouveau mot de passe vous sera renvoyé immédiatement, nous vous conseillons de le conserver précieusement.

Quel est le code de myCanal ?

S'il s'agit du code de connexion à myCanal, c'est votre email et mot de passe comme pour venir ici ou sur l'espace client.

Où trouver le mot de passe myCanal ?

Déconnectez-vous de votre compte CANAL+ sur tous vos équipements. Cliquez sur "mot de passe oublié ?" afin de réinitialiser votre mot de passe. Réinitialisez votre mot de passe via le lien qui vous a été envoyé par email. Reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Quels sont les codes myCanal ?

Les "codes" c'est votre email et votre mot de passe comme pour venir ici ou sur l'espace client. Et ça se partage uniquement dans le foyer (cf. Contrat). Et ça s'utilise sur myCanal (PC, smartphone, tablette, Android TV, Apple TV, PS5, Xbox One/Séries X, Chromecast, et bientôt d'autres équipements).

Où trouver le code PIN de la TV ?

Option 2. Avec une télécommande standard

1. Allumez la télévision, puis appuyez sur le bouton Muet.
2. Appuyez sur le bouton + puis sur le bouton Retour.
3. Appuyez sur le bouton – puis sur le bouton Retour.
4. Appuyez à nouveau sur le bouton + puis sur le bouton Retour. Réinitialisez le code PIN à 0000.