Comment prendre RDV avec un technicien Orange ?

Comment prendre un rendez-vous technicien Orange pour dysfonctionnement ?D'appeler le 3900 et de parler avec un conseiller.De vous rendre sur le site Internet de l'assistance Orange et de scroller jusqu'au carré «Urgences et Dépannage» au milieu de la page.More items…

Comment obtenir un Rendez-vous avec un technicien de Orange ?

Prendre un rendez-vous

Vous devez vous rendre dans l'Espace client orange.fr ou sur l'application mobile Orange et moi>Boutique>Prendre rendez-vous. Remarque : si vous êtes client Orange, nous vous recommandons de vous identifier à votre Espace client afin de gagner du temps lors de la prise de votre rendez-vous.

Comment parler à un technicien Orange ?

Par téléphone au 3900. Par tchat via le site web d'Orange. Par mail via votre espace client. Via les réseaux sociaux (Facebook et Twitter)

Comment avoir un technicien pour la fibre ?

Pour prendre rendez-vous Orange, tout se fait au moment de votre souscription à la fibre. Lorsque vous souscrivez l'offre fibre choisie par vos soins, vous convenez d'une date de rendez-vous avec un technicien Orange.

Comment accueillir un technicien ?

Les accueillir en leur expliquant le fonctionnement de votre usine et les mesures de sécurité les familiarise rapidement avec l'environnement. Ils apprécient une visite de l'usine pour identifier l'emplacement des équipements, des toilettes et de l'endroit où se trouve le matériel qu'ils peuvent utiliser.

Est-ce qu’il faut prendre un Rendez-vous chez Orange ?

Toutes nos boutiques sont ouvertes. Pour bénéficier d'un accueil personnalisé et limiter le temps d'attente, nous vous recommandons de prendre rendez-vous sur orange.fr ou dans l'application Orange et moi.

Qui répond au 3900 ?

Si vous êtes client Orange, vous devez également composer le 3900 pour contacter le service client Orange. Quelle que soit votre demande, que vous soyez client Internet, mobile ou les deux à la fois, 3900 Orange est le numéro que vous devez appeler pour être mis en relation avec un conseiller.

Comment faire venir un technicien Orange pour la fibre ?

Pour demander l'intervention d'un technicien Orange, il faut que vous preniez rendez-vous en contactant le service client d'Orange soit par téléphone, soit via votre application mobile ou votre Espace Client.

Est-ce que l’installation de la fibre est gratuite chez Orange ?

Le raccordement est inclus dans votre offre, sans supplément. Vous définissez avec la technicienne ou le technicien comment et où installer la prise Fibre pour qu'elle soit adaptée à vos besoins et à l'esthétique de votre logement. Vous connectez vos équipements : Livebox, décodeur TV, PC, mobile.

Comment faire quand un technicien Orange ne vient pas ?

Vous pouvez dans ce cas-là : Contacter Orange via le site Internet de l'assistance Orange. Déposer une réclamation en ligne sur votre Espace Client. Appeler le service client au 3900.

Comment se passe l’installation de la fibre Orange ?

Vous définissez avec le technicien l'emplacement de la prise fibre chez vous. Le technicien détermine ensuite le trajet le plus adapté pour apporter le câble optique au Point de Terminaison Optique et procède à l'installation de celui-ci dans votre logement.

Est-ce que le 39 00 est gratuit ?

3900 tarif : est-ce que le 3900 est gratuit ? Le 3900 est un numéro Cristal (non surtaxé) mis à disposition de toutes les personnes, clientes ou non, qui souhaitent joindre l'opérateur Orange pour souscrire une offre, demander des renseignements ou obtenir de l'aide.

Quels sont les horaires du 3900 ?

Le service client d'Orange est disponible au 3900 du lundi au samedi, de 8h à 20h au prix d'un appel vers un poste fixe.

Comment joindre le service de dépannage Orange ?

Au 3901 (service technique) pour les questions techniques : signaler une panne, installer ses équipements Livebox et TV, s'informer sur la qualité du réseau Internet, fixe et mobile, retrouver ses identifiants et mots de passe. Au +33 9 69 39 39 01 depuis l'étranger pour joindre le service client professionnel.

Quels sont les inconvénients de la fibre optique ?

Les inconvénients de la la fibre optique :

Lors de l'exposition aux radiations nucléaires le verre Darken va perdre plus facilement sa couleur. Les brins de fibres optiques peuvent se casser facilement. La distance entre l'émetteur et le récepteur doit être courte. Sinon il faut utiliser des répéteurs.

Où placer le boîtier fibre Orange ?

L'emplacement idéal d'un PTO est la plupart du temps près de la box internet. L'idéal est que le boitier se trouve à une distance maximale de 100 m de la box.

C’est quoi le 740 ?

Le 740 est un service clients automatisé pour les clients mobile (hors Mobicarte) disponible 24h/7j. Vous accédez à de nombreux services en toute indépendance et sans contrainte d'attente.

Comment joindre un conseiller client Orange ?

• Veuillez contacter le service client au 0808 ou à [email protected] ou se rendre en agence pour une assistance.

Pourquoi Orange ne répond pas ?

Un incident Orange est peut-être en cours près de chez vous. Dans un premier temps, débranchez et rebranchez votre box internet pour être certain qu'il ne s'agit pas simplement d'un mauvais branchement. Si votre box internet ne fonctionne toujours pas, votre problème de réseau peut être dû à une panne Orange.

Est-ce que le WiFi est plus puissant avec la fibre ?

• L'alimentation d'un réseau WiFi par une fibre optique permet d'obtenir des performances bien supérieures à celles d'une connexion en VDSL ou en ADSL. La fibre optique représente un support qualitatif pour offrir des débits élevés à tous les utilisateurs du réseau.

Quel est le prix mensuel de la fibre Orange ?

QUELLES SONT LES OFFRES FIBRE D'ORANGE ? Orange propose actuellement deux offres fibre : la Livebox Fibre à partir de 22,99 €/mois pendant 12 mois, puis 41,99 €/mois ; la Livebox Up Fibre à partir de 30,99 €/mois pendant 12 mois, puis 49,99 €/mois.

Est-ce bien d’éteindre sa box tous les soirs ?

Pour réduire la consommation d'électricité d'une box internet, la meilleure solution reste de la débrancher. Par exemple, éteindre sa box internet la nuit lorsque l'on dort permet de réduire sa consommation électrique durant plusieurs heures.

Comment se plaindre d’Orange ?

Comment contacter Orange pour déposer une réclamation ?

1. Connectez-vous à votre espace client Orange.
2. Sélectionnez le motif de votre demande.
3. Déposez votre réclamation (aucune pièce justificative n'est nécessaire)
4. Orange traite instantanément votre demande.
5. Suivez l'avancement de votre réclamation.

Comment faire réparer ma ligne téléphonique ?

Composez le 08 00 10 07 40. Il s'agit d'un numéro non surtaxé et gratuit depuis une ligne de téléphonie fixe. Vous rencontrez un souci avec votre abonnement de mobile ou avec le Smartphone ? Appelez directement le numéro de téléphone suivant : 3900.

Comment régler un problème avec Orange ?

Il est préférable d'adresser votre réclamation par courrier recommandé avec accusé de réception. Les coordonnées du service consommateurs figurent sur le contrat qui vous a été remis ou sur le site internet de votre opérateur. Elles peuvent aussi être obtenues auprès du service client.

Pourquoi la fibre Orange fonctionne mal ?

Cela peut s'expliquer de plusieurs façons : type d'équipement informatique et de raccordement utilisés, défaut de branchement, nombre d'utilisateurs connectés trop important ou présence d'un virus.