Comment modifier une commande sur SFR ?

Après identification par la saisie de votre référence de commande et votre numéro de SIREN, vous accéderez ensuite accéder au détail de la commande. Vous aurez alors la possibilité de prendre contact avec un conseiller depuis le bouton "Besoin d'aide sur ma commande".

Comment annuler un commande sur SFR ?

Je me rends sur la page dédiée

rendez-vous ici,
renseignez votre numéro de commande et le nom indiqué lors de la souscription,
confirmez votre demande d'annulation,
remplissez le formulaire de rétractation/annulation de portabilité.

Comment changer d’offre sur SFR ?

Depuis l'application mobile SFR & Moi

Ouvrez l'appli et connectez-vous avec vos identifiants SFR. Sélectionnez l'onglet « Offre ». Cliquez sur « Changer d'offre ».

Comment joindre un conseiller SFR par téléphone ?

6 1000 1023SFR / Service client

Comment parler à un conseiller de SFR ?

Depuis un poste fixe : composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23 (prix d'un appel local depuis un poste fixe). Depuis un téléphone mobile : composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23 (tarif aux conditions de l'abonnement téléphonique mobile SFR).

Est-il possible d’annuler une commande ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours minimum pour changer d'avis sur votre achat à distance. Le même délai s'applique pour un démarchage par téléphone. Le délai de 14 jours est le délai légal minimum. Le professionnel peut proposer un délai plus long à ses clients.

Comment annuler une commande en cours ?

Pour annuler votre achat, vous devez envoyer une lettre de rétractation et retourner le bien acheté à son expéditeur. Vous devez le faire avec accusé de réception, ce qui vous permettra de prouver que vous avez bien fait le nécessaire dans les délais.

Comment payer moins cher chez SFR ?

Parmi les moyens possibles de payer moins cher son abonnement ADSL, il est possible de se détourner des offres triple ou quadruple play (liens) qui regroupent tous les services numériques : télévision, téléphonie mobile, téléphonie fixe et connexion Internet.

Pourquoi je ne peux pas changer d’offre SFR ?

Vous ne pouvez pas changer d'offre SFR si :

Une modification de votre contrat est déjà en cours. Votre contrat date de moins d'un mois. Vous avez des factures SFR impayées. Vous avez changé ou renouvelé votre mobile dans les 30 jours.

Comment joindre un conseiller SFR gratuitement ?

L'Essentiel : Vous pouvez contacter SFR par téléphone en composant le 1023 (service client) ou le 1099 (service commercial). Que vous appeliez le 1023 ou le 1099, le numéro SFR est gratuit.

Comment appeler le service client SFR gratuitement ?

le 963, depuis votre mobile (appel gratuit).

Est-ce que le 10 23 est gratuit ?

Le 1023 est le numéro du service client SFR. Appeler le 1023 est gratuit depuis un poste fixe. Depuis un mobile, appeler le 1023 correspond au prix d'un appel local. Si vous disposez des appels illimités, l'appel au 1023 est donc gratuit.

Comment faire pour annuler une commande en ligne ?

Pour annuler son achat, le consommateur doit envoyer une lettre de rétractatation et renvoyer son achat. Il doit le faire avec accusé de réception, pour prouver qu'il a bien fait le nécessaire dans les délais.

Comment revenir sur une commande ?

Comment annuler une commande déjà payé sur Internet ?

Il arrive parfois que des circonstances conduisent à l'annulation de commandes après que l'acheteur a soumis son paiement. Dans ce cas, le vendeur doit procéder à un remboursement intégral de l'acheteur pour annuler la commande.

Comment refuser l’augmentation de 3 € de SFR ?

Comment refuser l'offre SFR 3 euros 2023 ? Sur le mail envoyé par SFR concernant votre nouvelle offre, cliquez sur le lien en bas de page. Sur la nouvelle page web, cliquez sur "Revenir à mon offre précédente" pour refuser l'augmentation SFR. Connectez-vous à votre Espace Client et confirmez votre refus.

Quel est le forfait le plus intéressant chez SFR ?

Le forfait SFR 80 Go 4G+ est l'une des meilleures offres mobile proposées par l'opérateur. Si vous cherchez un abonnement avec 4G illimitée ou vous permettant de voyager à l'étranger, le forfait Illimité 4G + est fait pour vous.

Comment résoudre un problème avec SFR ?

Si le service client ne vous satisfait pas, vous pouvez vous tourner vers le service réclamation SFR au 1023. Il est enfin possible de joindre un médiateur des communications électroniques en dernier recours.

Pourquoi je ne peux pas appeler SFR ?

Si vous avez un Forfait Bloqué ou si vous êtes Client SFR La Carte et que vous avez consommé tout votre crédit, vous ne pouvez plus passer d'appel. Pour le vérifier, connectez-vous en WiFi et rendez-vous dans la rubrique Conso de votre application SFR & Moi.

C’est quoi le numéro 3900 ?

En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.

Comment annuler commande en cours ?

Comment modifier une commande ?

Comment le client va-t-il pouvoir modifier sa commande ? La solution la plus simple est de lui proposer un moyen de contacter le service client, mail ou téléphone, et de laisser ce service régler, avec le client, la modification de la commande.

Comment annuler une commande faite en ligne ?

Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.

Comment refuser la nouvelle offre SFR 2022 ?

Jusqu'au 31 mai pour refuser l'offre

En effet, les clients qui ont reçu ce courrier ont jusqu'au 31 mai prochain pour refuser ce nouveau service. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site https://www.sfr.fr/nouvelleoffrebox-fevrier-2022-ftme.html et de cliquer sur "Conserver mon offre actuelle".

Comment refuser nouvelle offre SFR 2022 ?

Une action nécessaire pour refuser l'option

Comme cela est précisé à la fin du courrier, les clients qui ne souhaitent pas voir leur forfait augmenter automatiquement doivent l'indiquer via leur espace personnel. Ils peuvent le faire jusqu'à l'édition de la facture de novembre 2022.

Est-ce que SFR est un bon opérateur ?

SFR est le meilleur opérateur sur ce point et couvre 95 % de la France métropolitaine, talonné de près par Bouygues avec 94 % du territoire. Orange et Free arrivent ensuite avec respectivement 93 et 91 %.