Comment changer d’opérateur pour Free ?

C'est simple, il vous suffit de demander la portabilité de votre numéro de téléphone fixe au moment de votre souscription et Free s'occupera pour vous des démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur.

Qui s’occupe de la résiliation quand on change d’opérateur ?

C'est en effet le nouvel opérateur choisi qui peut s'occuper de la résiliation auprès de l'ancien, et non plus l'abonné lui-même. Pour que le nouvel opérateur de votre choix prenne en charge la résiliation de votre contrat, vous devez simplement lui transmettre le numéro RIO de votre ligne fixe actuelle.

Est-ce que Free s’occupe de la résiliation de SFR ?

Il est aussi possible de contacter Free directement pour que le fournisseur fasse une résiliation automatique avec SFR. Dans ce cas, le fournisseur peut s'occuper de résilier votre abonnement avec votre ancien fournisseur. Au cours de cette résiliation avec SFR, Free s'occupe de tout.

Est-ce que Free prend en charge les frais de résiliation ?

Pour toute souscription à une offre Freebox dégroupée ou Fibre, Free prend en charge les frais de résiliation ou les mois d'abonnement restants à échoir facturés par votre ancien opérateur, dans la limite de 100€.

Comment se passe la portabilité chez Free ?

Pour cela :

Rendez-vous dans votre Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants.

A la rubrique Mon Compte, cliquez sur Mon offre, puis sur Demande de portabilité.

Complétez le premier champ intitulé Numéro de ligne à porter.

Quel est l’opérateur qui capte le mieux ?

En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).

Comment passer d’un opérateur à l’autre ?

Il vous faut effectuer une "portabilité" du numéro depuis l'opérateur que vous quittez vers l'opérateur que vous rejoignez. Pour cela, il vous suffit d'appeler le 3179 depuis votre mobile. En appelant ce numéro, vous recevrez à la fois par serveur vocal et par SMS un code RIO.

Quel est l’opérateur le plus fiable ?

Pourquoi Free prend des frais de résiliation ?

Free a basé son développement sur ses offres sans engagement. Mais contrairement à ce que pensent certains clients, il y a des frais en cas de résiliation d'un forfait internet Free, notamment en cas de restitution de Freebox et décodeur incomplets ou abimés.

Quels sont les motifs pour ne pas payer les frais de résiliation chez Free ?

Toutefois, vous pouvez être exonéré de ces frais de résiliation Freebox obligatoires si votre Freebox résiliation est due à un motif légitime :

licenciement,
décès du titulaire,
incarcération,
handicap ou hospitalisation,
déménagement à l'étranger ou dans une zone non couverte par Free, etc.

Comment se désabonner de Free sans frais ?

Pour résilier Free mobile, vous devez rédiger une lettre de résiliation Free, puis l'envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Free Service Mobile (résiliation abonnement) 75371 PARIS Cedex 08. Votre demande se fera dans les 10 jours maximum suivant la réception de votre courrier.

Comment changer d’opérateur mobile en gardant son numéro Free ?

Récupérez votre identifiant Rio

Pour demander la portabilité de votre numéro, il faut d'abord vous procurer votre identifiant RIO (relevé d'identité opérateur). Le RIO est un numéro à 12 chiffres ou lettres. Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179.

Pourquoi je ne peux pas faire une portabilité Free ?

L'opérateur rappelle que deux conditions doivent être réunies : « le numéro doit être toujours actif chez votre ancien opérateur (pas de résiliation d'abonnement) » et « le code RIO utilisé doit être fraîchement récupéré au 3179 depuis la ligne dont vous souhaitez la portabilité ».

Est-ce que Free c’est bien ?

Et selon l'observatoire de la satisfaction client publié par l'ARCEP en juillet 2021, les abonnés à Free pour leur forfait mobile ou leur accès à internet attribuent en moyenne une note de 7,6 à leur opérateur, le propulsant bon second derrière Orange qui récolte 7,7/10 d'avis positifs.

Ou capte Free ?

La qualité du

Free couvre tous les départements de France métropolitaine en 4G+ et 5G, sans oublier les territoires en zone rurale.

Comment changer d’opérateur sans payer les frais de résiliation ?

Changer d'opérateur mobile sans frais de résiliation

Il existe deux solutions pour changer d'opérateur sans payer de frais de résiliation : Vous possédez un forfait sans engagement ou dont la période d'engagement est terminée, Vous souhaitez résilier votre forfait avec engagement pour raison de force majeur.

Quel opérateur pour Free ?

Vrai. L'abonné Free a cette particularité : il n'utilise pas simplement les antennes d'un seul opérateur, mais de deux : celles d'Orange et de Free Mobile.

Quel est l’opérateur de Free ?

Free mobile est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Iliad.

Quand Peut-on resilier chez Free ?

Dès que la période initiale d'engagement de 12 mois est terminée, vous pouvez résilier librement votre offre internet Free. Si le contrat de votre Freebox est sans engagement, vous n'êtes pas obligé d'attendre. Notez que vous pouvez aussi résilier votre Freebox pendant la période d'engagement. Rien ne vous l'interdit.

Comment résilier chez Free Mobile sans frais ?

Contactez le 3244, choix “Informations sur la résiliation de votre abonnement” (appel inclus depuis une ligne Free). Adressez votre demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse qui vous a été indiquée. Vous recevrez un SMS de confirmation.

Comment changer d’opérateur mobile sans frais de résiliation ?

La portabilité permet de changer d'opérateur sans avoir à résilier, et en gardant donc son numéro. Le 3179 est un numéro gratuit qui énonce le RIO avant de confirmer le code par l'envoi d'un SMS. À noter qu'il faut contacter le 3179 avec le numéro de téléphone qui souhaite profiter de la portabilité.

Quel opérateur téléphonique prend en charge les frais de résiliation ?

Les offres de remboursement des opérateurs couvrent généralement les frais de résiliation de l'ancien contrat Internet jusqu'à 100 euros. Orange est le seul opérateur proposant un remboursement jusqu'à 150 euros.

Quand résilier son abonnement Free ?

Vous aurez la possibilité de choisir entre deux dates pour l'arrêt de vos services Freebox :

Soit sous 10 jours suivant la réception de la demande de résiliation.
Soit le dernier jour du mois de réception de la demande de résiliation (date de l'accusé réception faisant foi).

Quel opérateur prend en charge les frais de résiliation ?

Quand ma ligne Free sera activé ?

Pour l'ouverture d'une ligne ADSL, les délais de raccordement chez Free sont de 5 jours pour les lignes ADSL existantes et de 14 jours pour la création d'une ligne. Les délais de création de ligne Fibre sont toujours plus longs que pour l'ADSL chez tous les opérateurs. Chez Free, ils sont de 20 jours.

Comment payer moins cher chez Free ?

Pour les abonnés Delta, One, Crystal et Freebox Révolution sans TV by Canal ne regardant jamais la télévision, il existe toutefois une solution pour payer moins cher son abonnement, à savoir la désactivation de l'option Freebox TV. De quoi réduire sa facture mensuelle de 2,99€, soit 35,88€ sur 12 mois.